Il recente annuncio di fallimento del colosso tedesco FTI ha portato le grandi aziende turistiche a rispondere per aiutare i clienti colpiti. Tui e Dertour sono due di coloro che si sono uniti alla causa offrendo assistenza a coloro il cui viaggio è stato compromesso.
Secondo Maiorcadiario, Tui sarà responsabile delle Isole Baleari, Grecia, Maldive, Messico, Cuba e Repubblica Dominicana. I viaggiatori sono coperti dal Fondo tedesco di assicurazione di viaggio (DRSF), ma nel caso in cui FTI non li servisse, possono rivolgersi a loro .
"I clienti FTI interessati verranno informati via SMS e riceveranno immediatamente i nuovi dati di contatto", ha osservato il gruppo guidato da Sebastian Ebel. Intanto si stanno organizzando incontri con albergatori e autorità di alcune destinazioni, tra cui la Spagna, per lavorare in modo coordinato.
Da parte sua, Dertour si occuperà di fornire assistenza ai clienti situati nelle Isole Canarie, così come in Turchia, Egitto, Tailandia, Sri Lanka, Emirati Arabi Uniti e Panama. Le trasferte che verranno prese in considerazione saranno quelle con scadenza il 30 giugno.
Come pubblicato, Sidetours sta anche lavorando instancabilmente per risolvere i problemi causati. Come riportato pochi giorni fa, si è messo “in contatto con clienti e imprenditori alberghieri di diverse dimensioni, dalle catene alle strutture indipendenti nelle diverse aree in cui operiamo, per valutare ciascuna situazione”.
