Gli aeroporti in Spagna stanno subendo una serie di cambiamenti significativi. L' Unione Europea ha imposto nuove norme che impongono alle compagnie aeree di consentire a tutti i passeggeri di trasportare gratuitamente un bagaglio a mano . Questa petizione è stata approvata il 21 settembre 2023, dalla commissione per le petizioni del Parlamento europeo.
L'eurodeputato Jordi Cañas, del partito Ciudadanos, ha avuto un ruolo cruciale nell'inserire questa richiesta nel testo. La petizione chiede alla Commissione europea e agli Stati membri di elaborare una sentenza della Corte di giustizia dell'Unione europea (CGUE), che stabilisca che il bagaglio a mano è un "oggetto indispensabile " per i passeggeri e, pertanto, non può essere soggetto a costi aggiuntivi .
Nonostante questa sentenza, alcune compagnie aeree continuano a far pagare il bagaglio a mano . Nell'agosto di quest'anno, il Ministero del Consumo ha aperto un procedimento sanzionatorio contro diverse compagnie aeree low cost, tra cui Ryanair, easyJet, Vueling e Volotea, per aver addebitato costi sul bagaglio a mano, secondo l'associazione dei consumatori FACUA.
Come richiedere i soldi per il bagaglio a mano
Secondo la Legge sulla Navigazione Aerea, in particolare l'articolo novantasette, il trasporto dei bagagli è compreso gratuitamente nel prezzo del biglietto. Il problema però è che ogni compagnia aerea può stabilire limiti di peso e volume per il bagaglio a mano, e alcuni di questi limiti sono considerati insufficienti dai passeggeri.
Se ti viene addebitato un costo aggiuntivo per il bagaglio a mano, puoi seguire questi passaggi per richiedere il rimborso:
- Reclamare direttamente alla compagnia: Puoi inviare un reclamo via email o attraverso il sito della compagnia aerea, allegando tutta la documentazione rilevante, come carta d'imbarco, biglietti e prenotazione.
- Presenta un reclamo alla Direzione Generale dei Consumatori della tua Comunità Autonoma o al Centro Europeo dei Consumatori in Spagna.
- Presentare un reclamo in tribunale: per reclami inferiori a 2.000 euro non è necessario assumere un avvocato o un procuratore legale, quindi l'azione legale risulterebbe gratuita.
Bagaglio a mano consentito su Ryanair, Vueling e easyJet
Nel caso di Vueling , l'azienda consente di trasportare gratuitamente un solo bagaglio di dimensioni 40 x 20 x 30 centimetri , senza limitazione di peso, che dovrà essere posizionato sotto il sedile anteriore senza sporgere o intralciare il passaggio. Ryanair, dal canto suo, permette di trasportare senza costi aggiuntivi un piccolo bagaglio di dimensioni 40 x 20 x 25 centimetri .
Tuttavia, i clienti che stipulano il servizio Priority possono trasportare un secondo bagaglio fino a 10 chili, oltre all'imbarco tramite coda prioritaria, con un costo che varia da sei euro a 36,90 euro. Nel caso di easyJet è consentito trasportare un piccolo bagaglio di dimensioni massime di 45 x 36 x 20 centimetri, comprese maniglie e ruote, che deve entrare sotto il sedile anteriore e pesare meno di 15 chili.
Pratiche abusive delle compagnie aeree
Nel 2022, tre tribunali spagnoli hanno condannato Ryanair per aver addebitato ai passeggeri costi aggiuntivi per il bagaglio a mano in cabina. La giustizia spagnola ha considerato questa pratica abusiva e ha affermato che il bagaglio a mano è essenziale per i viaggiatori e che il suo costo dovrebbe essere incluso nel prezzo del biglietto .
